Cuadro de mando de KPI's de Social Selling

Cuadro de mando, métricas y KPI’s de Social Selling en LinkedIn

Importancia de los KPIs de Social Selling

Aquí os diré como identificar los principales KPI’s de Social Selling en LinkedIn.  Los KPI’s (Key Performance Indicators, o indicadores clave de desempeño) son elementos fundamentales en cualquier cuadro de mando, la herramienta básica para monitorizar el desempeño de las operaciones, los procesos y las actividades clave para el desarrollo de la estrategia empresarial.   Son inductores del éxito, nunca de resultados.

Las métricas asociadas al desempeño nos indican qué hacer mientras que las de resultado nos dicen lo que hemos hecho.  Las primeras causan las segundas.  Por ejemplo una cosa es el número de leads conseguidos en un mes (inductor) y otra es el beneficio obtenido al vender determinado producto (resultado). 

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Enfoca tu actividad en LinkedIn, pensando en el Social Selling Index [SSI]

Como he comentado en mis anteriores posts sobre Social Selling y ¿Sabes que es el Social Selling Index?, está claro que existe una relación entre el uso adecuado de las herramientas de Social Selling con el incremento de las ventas. Por eso aquellos profesionales que utilizan adecuadamente el Social Selling han mejorado con creces sus ratios de ventas y sin ninguna duda tienen un SSI (Social Selling Index) por encima de 70 puntos. Como ya sabes, el Social Selling Index medirá la calidad de tus esfuerzos de venta a través de la plataforma LinkedIn.
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